Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Livraison gratuite à partir de 150€ d'achat sur le site.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via la Poste / Collisimo / Lettre suivie ou Mondial Relay avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via des points relais et remis sans ou contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Paiement
Le prix est exigible à la commande s'effectue en Euros par les moyens suivants :
• Par carte bancaire via Paypal :
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire CB, VISA ou MASTERCARD.
Nous utilisons un système sécurisé qui utilise un système crypté dans lequel seule la banque dispose de vos informations confidentielles (numéro de carte et date de validité). Ces informations ne sont pas communiquées à Birdsong et sont inaccessibles par un tiers.
La commande sera considérée comme effective après accord des centres de paiement bancaire et envoi au client d'un e-mail de confirmation. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par e-mail, courrier ou téléphone. Futon Design se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
• Par virement bancaire :
Le paiement peut s'effectuer par virement bancaire au bénéfice de Birdsong.
La commande n'est considérée comme effective qu'à réception du virement.
• Par chèques (uniquement en boutique avec une pièce d'identité) :
Le paiement peut s'effectuer par chèque au bénéfice de Birdsong, uniquement en boutique et une pièce d'identité sera nécessaire.
La commande n'est considérée comme effective qu'à encaissement du chèque.
• En espèces (uniquement en boutique) :
Le paiement peut s'effectuer en espèces.
À la demande de l'acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier, ne faisant pas ressortir la TVA, la société n'étant pas assujettie à la TVA.